Вопросы / Ответы

Доставка по Бишкеку осуществляется ежедневно (Пн — Сб).

При оформлении заказа до 14:00 — отправка в тот же день (кроме воскресенья).

В праздничные дни график работы может изменяться — информацию можно уточнить на странице @boberbob_kg или у менеджера.

При оформлении заказа вы можете выбрать удобный способ доставки:

Курьер по Бишкеку: доставка день в день, стоимость зависит от адреса.

Самовывоз: г. Бишкек, уточняется у менеджера после оформления.

Доставка по Кыргызстану: транспортными компаниями (СДЭК, Курьерские службы) — сроки 1–3 дня, оплата по тарифам перевозчика.

Внимание! При возникновении проблем, включая повреждение упаковки — пишите нам в WhatsApp/Telegram: +996 775 999 775 — мы решим вопрос.

Вы можете оплатить заказ удобным для вас способом:

- Онлайн переводом (Optima / MBank / Kaspi / Баланс и др.)

- Наличными при получении заказа (для Бишкек курьер / самовывоз)

- Перевод по номеру карты, который отправит менеджер после оформления заказа

- При доставке по КР — наложенный платеж (если поддерживает перевозчик)

Продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. При получении проверьте оригинальную упаковку на целостность и соответствие заказа.

Если упаковка повреждена — мы заменим товар или вернем деньги (на ваш выбор), при условии фиксации повреждения при получении.

Для оформления обращения необходимо в течение 24 часов отправить:

- фото товара с видимыми повреждениями;
- данные по заказу;

Обработка заявки: до 2 рабочих дней.

Условия хранения: от 0°C до +25°C при влажности не более 70%.
Срок годности: 30 суток. После вскрытия упаковки — до 10 суток.
Белый налет на оболочке является естественным и не влияет на качество.

При первом заказе идеально подходит дегустационный набор — он содержит 15 лучших позиций:

Куриные слайсы:
* Курка с чесноком
* Курка с паприкой
* Курка с кунжутом
* Курка с дижонской горчицей

Куриные джерки (кусочки):
* Джерки с кунжутом
* Джерки с паприкой (острые)

Эксклюзивные позиции:
* Конина
* Говядина
* Пекинская утка
* Свинина
* Мясные охотничьи колбаски
* Пикантные охотничьи

Куриные колбаски:
* Турецкая с болгарским перцем
* Карнации
* Каталонские чоризо с чили

Вы сможете выбрать фаворитов — у большинства клиентов именно этот набор становится первым знакомством с продуктом.

Белый сухой налет образуется из-за выхода солей на поверхность — это естественно и безопасно. Налет не влияет на качество продукта.

Да, вы можете заменить 1–2 позиции в наборе. Укажите это в комментариях к заказу. Менеджер уточнит детали. Вес или цена набора могут измениться в зависимости от заменённых позиций.

Самые острые позиции:
1) Пылающая колбаска с Carolina Reaper
2) Джерки с паприкой
3) Каталонские Чоризо
4) Пикантные охотничьи
5) Курка с паприкой